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目次
今回の事例は下水のつまりでご依頼を頂いた事例になります。
コールセンターから連絡を受けた依頼症状は排水つまりとだけお聞きし、岡山県岡山市北区京橋まで向かいました。
現場に到着すると築30年の一戸建てで、問題が起きていたのは屋外のコンクリートマス。植物の根が外側から内部に入りつまっている状態でした。
木の根などが長い年月をかけてコンクリートを突き破り、マスの中でつまりを引き起こす事例は度々見かけますので、築年数が数十年になるお宅では一度外の排水マスを確認してみると良いかもしれません。
今回のように一度根が突き破ってしまうとマスに穴が空いている為、またそこから根が侵入してしまう可能性がございます。穴から汚水が漏れて地盤沈下が起こり排水管の勾配を悪くすることもあるので、その旨をお客さまにも説明して排水マス交換も選択肢の一つとして提案いたしました。
今回はお客さまからのご要望で一旦高圧洗浄機のみを使用して排水マスを清掃することとなりました。
すぐに高圧洗浄をかけていくと、邪魔になっていた根っこを粗方除去することができ、排水も問題なくできるようになりました。
マス交換については今後もつまりが発生するようであれば再度検討しますとのことでした。
本日は岡山県岡山市北区京橋のお客さま宅まで訪問いたしました。
水まわりでお困りごとがある場合は、是非岡山の水まわりの救急24にお任せください。
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水道修理事業会社
株式会社JUNコーポレーション代表取締役
高野祐二
水道設備の配管工として経験を積んだ後に水道屋本舗で水道緊急修理のスタッフとして長年活躍。 2022年より独立し、新たな水道緊急修理の会社である株式会社JUNコーポレーションの代表取締役に就任。水道修理スタッフの育成に尽力。
保有資格
- ガス可とう管接続工事監督者
1
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2
オペレータが受付
ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。
3
スタッフがお伺い
現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。
4
お見積り
作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。
5
作業開始
熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
作業完了後、お客様にご確認いただきます。
6
作業完了
作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
内容をご確認後、お支払いとなります。
出張点検の依頼の連絡方法は?
お客様専用オペレーターが年中無休、24時間365日お電話、メールにて受け付けております。出張、点検、相談は無料ですので、お気軽にご相談お問い合わせ下さい。
営業時間は?
メール、お電話の受付時間は年中無休、24時間365日体制で対応しております。また、修理・施工対応時間は朝8時~夜10時となっております。 夜10時~朝8時までは現場スタッフが作業にお伺いすることが出来ませんので、応急処置方法をコールセンターのスタッフが親切丁寧にお伝えいたします。
※1都3県(東京・神奈川・千葉・埼玉)は、深夜時間帯(21時〜7時)に訪問することが可能となっております。
(深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありませんのでご安心ください)
対応エリアは?
岡山の水まわりの救急24は岡山全域の対応をしております。ご安心してご連絡ください。
電話してどのくらいで来てもらえますか?
お電話の際に、必ず私たちコールセンターのスタッフがお伺いできるまでのおおよその時間をお客様へお伝えさせていただきます。 岡山県内広域が対象エリアですので、お客様のお宅の一番近くにおりますサービススタッフに連絡をし、迅速にお客様のもとへお伺いいたします。最短30分の速さでお客様のもとへ駆けつけます。
修理・リフォーム時間はどのくらいかかりますか?
通常平均的な作業においては、修理は30分~120分程、リフォームは半日から1日程で完了致します。
但し、修理・施工内容や状態により多少異なりますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
点検や相談に料金は発生しますか?
出張・点検・キャンセルはすべて無料です。
1都3県(東京・神奈川・千葉・埼玉)は、深夜時間帯(21時〜7時)に訪問することが可能です。
(また深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことは一切ございません。
代金の支払い方法は?
当日作業終了時に、現金もしくは クレジットカードにてお支払いいただけます。後日銀行振込みも可能ですので急なトラブルで現金の持ち合わせが無くても心配はございません。
カード会社は VISA・JCB・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカード等各種クレジットカードがご利用いただけます。
スタッフの方が到着するまで、トラブル箇所はどうしたらよいでしょうか?
お電話でのご依頼には、スタッフ到着までの間の応急処置の仕方についてコールセンターのスタッフがお伝えいたします。
法人・店舗で契約を結びたいのですが可能でしょうか。
個人のご依頼はもちろん、岡山の水まわりの救急24は法人・店舗からのご依頼もお待ちしております。
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